Termos de Uso

1. Identificação da empresa

O site da marca Fiberline é operado por 67.888.534 FABIO LUIZ MOREIRA DA SILVA, inscrito no CNPJ nº 67.888.534/0001-77.

2. Objeto dos Termos

Estes Termos estabelecem as condições para navegação, consulta de conteúdo, envio de formulários, solicitação de contato e utilização dos recursos disponibilizados no site da Fiberline.

O site possui finalidade informativa e comercial. Ele não substitui os contratos, regulamentos, ofertas e documentos definitivos apresentados pela operadora responsável pelo serviço de telecomunicações.

3. Aceitação

Ao acessar o site, utilizar seus recursos ou enviar uma solicitação, o usuário declara ter lido e aceitado estes Termos e a Política de Privacidade. Caso não concorde, deve interromper o uso das funcionalidades e não enviar dados pelos formulários.

4. Papel da Fiberline

A Fiberline atua como revendedora autorizada TIM Ultrafibra e canal especializado de atendimento comercial, auxiliando interessados na consulta de cobertura, apresentação de opções e encaminhamento do processo de contratação.

A Fiberline não deve ser interpretada como proprietária da rede, da infraestrutura ou da operação técnica do serviço. Instalação, ativação, manutenção, qualidade técnica, faturamento e demais obrigações do serviço contratado são regidos pelos documentos e canais da operadora responsável.

Este site não é o site oficial da TIM. Marcas e nomes de terceiros pertencem aos seus respectivos titulares.

5. Ofertas, preços e cobertura

• A cobertura deve ser confirmada por CEP e endereço completo.
• Planos, velocidades, preços, bônus, serviços digitais, instalação, equipamentos, fidelidade e formas de pagamento podem variar conforme região, campanha, elegibilidade e disponibilidade.
• Informações exibidas no site podem ser resumidas ou ilustrativas e devem ser confirmadas antes da contratação.
• O envio de uma consulta não garante cobertura, aprovação, instalação, prazo ou manutenção de uma oferta.
• A oferta válida será aquela apresentada e aceita nos documentos de contratação aplicáveis.

6. Formulários e dados informados

Ao preencher um formulário, o usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, especialmente nome, contato e endereço de instalação. Informações incorretas podem impedir a consulta de cobertura ou o retorno comercial.

O usuário deve utilizar dados próprios ou possuir autorização legítima para informar dados de outra pessoa. É proibido utilizar o formulário para fraude, spam, automações abusivas, tentativas de invasão ou qualquer finalidade ilícita.

7. Contratação do serviço

A contratação somente será concluída após a confirmação de cobertura, apresentação das condições aplicáveis, fornecimento dos dados exigidos, eventuais análises e aceite dos instrumentos contratuais da operadora ou do fornecedor responsável.

A Fiberline poderá orientar o interessado e encaminhar informações para continuidade do processo, mas não garante aprovação, data de instalação, disponibilidade de equipamento ou desempenho em condições específicas de Wi-Fi.

8. Obrigações do usuário

Ao utilizar o site, o usuário concorda em:

• Respeitar a legislação e os direitos de terceiros.
• Não interferir no funcionamento, segurança ou integridade do site.
• Não inserir códigos maliciosos, realizar varreduras indevidas ou tentar acessar áreas restritas.
• Não copiar, explorar ou republicar conteúdos de forma que viole direitos autorais, marcas ou outros direitos.
• Manter seus dados de contato corretos durante o atendimento.

9. Propriedade intelectual

Textos, identidade visual, estrutura, elementos gráficos, códigos, fotografias, vídeos e demais conteúdos próprios da Fiberline são protegidos pela legislação aplicável. O acesso ao site não concede licença para reprodução, alteração, distribuição ou uso comercial sem autorização.

Marcas, logotipos, nomes de produtos e conteúdos de terceiros continuam pertencendo aos respectivos titulares e são utilizados somente dentro dos limites autorizados ou informativos.

10. Links e serviços de terceiros

O site pode direcionar para WhatsApp, Instagram, páginas da TIM, plataformas de pagamento, formulários ou outros serviços externos. A Fiberline não controla integralmente esses ambientes e não se responsabiliza por mudanças, indisponibilidades ou práticas adotadas por terceiros.

Antes de utilizar um serviço externo, o usuário deve consultar os termos e políticas correspondentes.

11. Disponibilidade do site

A Fiberline busca manter o site acessível e atualizado, mas poderá realizar manutenções, correções ou alterações sem aviso prévio. Interrupções podem ocorrer por falhas de hospedagem, conexão, ataques, atualizações, serviços de terceiros ou situações fora do controle razoável da empresa.

12. Limites de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação, a Fiberline não será responsável por:

• Decisões tomadas exclusivamente com base em informação preliminar que ainda dependa de confirmação.
• Indisponibilidade temporária do site ou falhas causadas por terceiros, dispositivo do usuário ou conexão externa.
• Uso indevido do site, envio de dados incorretos ou violação destes Termos pelo usuário.
• Condições técnicas e contratuais que sejam de responsabilidade direta da operadora ou de outro fornecedor.

Nada nestes Termos exclui direitos ou responsabilidades que não possam ser afastados pela legislação de proteção ao consumidor.

13. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais relacionado ao site e aos formulários é descrito na Política de Privacidade da Fiberline, que integra estes Termos.

14. Alterações destes Termos

Os Termos poderão ser atualizados para refletir alterações no site, nos serviços, nas práticas comerciais ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.

15. Legislação e solução de conflitos

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos deverão ser preferencialmente resolvidos pelos canais de atendimento. Quando aplicável uma relação de consumo, ficam preservados os direitos do consumidor e a competência do foro de seu domicílio, conforme a legislação.

16. Contato

Dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas ao site e a estes Termos podem ser encaminhadas pelos canais abaixo.